Taraflar:
SATICI:
ZEMTA BİLİŞİM YAZILIM EĞİTİM GÜVENLİK SİSTEMLERİ REKLAM BASIN YAYIN TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.
KONAK MAH. GÖL SOK. İPÇİ KONAK OFİS İŞ MERKEZİ NO:4 D:13 NİLÜFER/BURSA
Telefon: 0 224 250 16 45 - 0 543 739 24 05
E-posta: hizmet@zemta.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI:
İsim-Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Adres, Telefon, E-posta
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
Konu:
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden (www.…) dijital içerik ve hizmet alımı (domain satış, hosting satış, reseller hosting satış, kurumsal hosting, kurumsal e-posta, web tasarım, grafik tasarım, yazılım, premium domain, sunucu kiralama, yazılım lisansı, grafik tasarım, reklam, prodüksiyon, danışmanlık, tescil edilmiş marka satışı, bilgisayar ve güvenlik sistemleri bileşenleri gibi) ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Teslimat:
Satın alınan dijital içerik veya hizmet, alıcının bildirmiş olduğu e-posta adresine veya belirttiği platformda (örneğin müşteri panelinde) teslim edilecek veya erişim sağlanacaktır. Fiziki teslimat yapılması gereken durumlarda, teslimat ücreti ve süresi alıcıya bildirilecektir.
Ön Bilgilendirme ve Onay:
Alıcı, sözleşme konusu dijital ürünlerin ve hizmetlerin temel özellikleri, fiyatı, ödeme koşulları ve teslimat bilgileri hakkında internet sitesinde bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
Teslimat Süresi:
Dijital içerikler, ödeme onayının alınmasından sonra en geç 24 saat içinde alıcıya teslim edilir. Fiziki ürünlerde teslimat süresi, ürünün niteliğine göre değişkenlik gösterebilir ve bu süre site üzerinden alıcıya bildirilir.
Üçüncü Kişiye Teslimat:
Alıcı, satın aldığı dijital ürün veya hizmetin üçüncü bir kişi ya da kuruluşa gönderilmesini talep ederse, teslim edilecek kişinin kabul etmemesinden satıcı sorumlu değildir.
Satıcının Yükümlülükleri:
Satıcı, sözleşme konusu dijital ürün veya hizmetleri eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ödeme:
Sözleşme konusu dijital içerik veya hizmetin teslimatı için alıcının seçmiş olduğu ödeme yönteminin gerçekleşmiş olması gerekmektedir. Ödeme yapılmadığı veya banka kayıtlarında iptal olduğu durumlarda satıcı, teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
Yetkisiz Kullanım:
Dijital içerik veya hizmet teslim edildikten sonra alıcının kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu ödemeyi satıcıya yapmazsa, alıcı dijital içeriğe erişimini iptal etmekle ve varsa içerikleri 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
Mücbir Sebepler:
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliye gerektiren durumlarda olağanüstü durumlar nedeniyle ürün veya hizmeti zamanında teslim edemezse, bu durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda alıcı, siparişi iptal etme, benzer bir hizmet ile değiştirme veya engelleyici durum ortadan kalkana kadar teslimat süresini erteleme hakkına sahiptir.
Garanti ve Destek Hizmetleri:
Dijital içeriklerde ve hizmetlerde, kullanım süresi boyunca belirlenen garanti ve teknik destek hizmetleri satıcı tarafından sağlanır. Hatalı veya bozuk dijital içerik durumunda destek almak için alıcı satıcıya başvurabilir.
Tipografik Hatalar ve Fiyat Güncellemesi:
Web sitesindeki yazım hataları ve yanlış fiyat girişlerinden dolayı oluşabilecek hatalardan satıcı sorumlu tutulmaz.
Cayma Hakkı:
Alıcı, sözleşme kapsamındaki dijital ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, aktif edilmemiş ve kopyalanmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ödeme alıcıya 7 iş günü içinde yapılacaktır. Cayma hakkı, niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan veya alıcı tarafından etkinleştirilmiş dijital içerikler için geçerli değildir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürün ve Hizmetler:
Alıcının isteğine göre kişiselleştirilen ve dijital ortamda anında teslim edilen ürünler (domain, hosting, yazılım lisansları, vb.) ile kullanım süresi sona ermiş veya alıcı tarafından aktif edilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Yasal Uyuşmazlıklar ve Yetkili Mahkeme:
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük:
Alıcı, işbu sözleşme koşullarını internet sitesinde onayladığı anda tüm maddeleri kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.
Satışa Konu Olan Ana Hizmet Başlıkları:
(Yukarıdaki maddelerde yer alan bilgileri kişi kendi durum ve koşullarına göre doldurmalıdır. Yukarıda kişinin kendi özel durumuna ilişkin yer almayan husus mevcut ise özel olarak o konu ile ilgili bir madde eklenmelidir.)