1. Taraflar ve Kapsam

• SATICI:
  ZEMTA BİLİŞİM YAZILIM EĞİTİM GÜVENLİK SİSTEMLERİ REKLAM BASIN YAYIN TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.
  KONAK MAH. GÖL SOK. İPÇİ KONAK OFİS İŞ MERKEZİ NO:4 D:13 NİLÜFER/BURSA
  Telefon: 0 224 250 16 45 - 0 543 739 24 05
  E-posta: hizmet@zemta.com

Bundan sonra "SATICI" veya "ŞİRKET" olarak anılacaktır.

• ALICI (Kullanıcı):
  İnternet sitesinden satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi.

İşbu Ödeme ve Güvenlik Sözleşmesi, kullanıcı tarafından satıcıya ait internet sitesi (www.…) üzerinden yapılan dijital içerik ve hizmet alımları (domain, hosting, yazılım, lisans, tasarım hizmetleri gibi) sırasında yapılan ödeme işlemlerinin güvenliği ve işleyişiyle ilgili koşulları düzenler.

2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı ile Ödeme
  Kullanıcı, internet sitesinde belirtilen kredi kartı, banka kartı veya diğer kart seçeneklerini kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilir. Satıcı, ödeme işlemleri sırasında kullanıcının kart bilgilerini kaydetmemekte ve bilgilerin güvenliği için gerekli tüm teknik önlemleri almaktadır. Ödemeler, banka onayı alındıktan sonra geçerli sayılır.
• Havale/EFT ile Ödeme
  Kullanıcı, internet sitesinde verilen banka hesap bilgilerine havale veya EFT yoluyla ödeme yapabilir. Bu yöntemle yapılan ödemelerde, işlemin teyit edilmesi için kullanıcının ödeme dekontunu satıcıya iletmesi gerekebilir. Ödeme dekontunun satıcıya ulaştığı andan itibaren sipariş işleme alınır.
• Kapıda Ödeme ve Diğer Ödeme Yöntemleri
  Satıcı, kapıda ödeme veya diğer alternatif ödeme yöntemlerini sunabilir. Bu tür ödeme seçenekleri kullanıcılara sunulduğunda, site üzerinde detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

3. Ödeme Güvenliği

• SSL Sertifikası Kullanımı
  Satıcının internet sitesi, kullanıcının ödeme işlemleri sırasında kişisel ve finansal bilgilerini korumak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisini kullanır. Bu sayede, kullanıcı bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi önlenir.
• PCI-DSS Uyumluluğu
  Satıcı, ödeme işlemlerinde uluslararası güvenlik standardı olan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğuna dikkat eder. Bu standart, kullanıcıların ödeme bilgilerini koruma amacı taşır.
• 3D Secure Opsiyonu
  Kullanıcının kredi kartı ile gerçekleştirdiği ödemelerde 3D Secure kullanımı opsiyoneldir. Kullanıcı, ödeme sırasında ek güvenlik katmanı olan 3D Secure doğrulama sistemini tercih edebilir. 3D Secure seçildiğinde, kullanıcıya özel bir güvenlik doğrulama kodu gönderilir ve kullanıcı, ödeme işlemi esnasında bu kodu kullanarak güvenliği sağlar. 3D Secure kullanılmadan yapılan ödemelerde doğabilecek risklerden kullanıcı sorumludur.

4. İade ve Geri Ödeme Koşulları

• İptal ve İade Durumları
  Kullanıcı, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen şartlar dahilinde iptal ve iade talebinde bulunabilir. İptal ve iade talebi, kullanıcının ödeme yaptığı yönteme göre işleme alınır. İade süreci, ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Geri Ödeme Süreci
  Geri ödemeler, kullanıcının ödeme yaparken kullandığı yöntemle aynı şekilde yapılır. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade tutarı kredi kartına; havale/EFT ile yapılmışsa, banka hesabına aktarılır. Bankanın prosedürlerine göre iade süresi değişiklik gösterebilir.

5. Ödeme İşlemleri ve Yetkisiz Kullanım

• Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden yaptığı işlemlerden sorumludur. Satıcı, kullanıcının izni dışında yapılan işlemlerden sorumlu tutulamaz. Kullanıcının ödeme bilgilerinin çalınması veya yetkisiz kişiler tarafından kullanılması durumunda, kullanıcı derhal ödeme sağlayıcısına ve satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

6. Veri Güvenliği ve Gizlilik

• Satıcı, ödeme işlemleri sırasında toplanan kişisel verilerin korunması için gerekli güvenlik önlemlerini alır. Kullanıcıya ait ödeme bilgileri, yalnızca ödeme işlemi süresince kullanılır ve ilgili yasal gereklilikler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Fatura ve Belgelendirme

• Kullanıcı tarafından yapılan tüm ödemeler için fatura düzenlenir. Fatura, elektronik ortamda kullanıcıya iletilir veya belirlenen adresine posta yoluyla gönderilebilir. Faturanın kullanıcıya ulaştırılamaması durumunda, kullanıcı sorumluluğundadır.

8. Yasal Sorumluluk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. İhtilafların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Satıcı, ödeme ve güvenlik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sözleşme, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, siteyi kullanarak veya ödeme yaparak güncellenmiş sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

10. Onay ve Yürürlük

• Kullanıcı, işbu ödeme ve güvenlik sözleşmesini okuyup anladığını ve ödeme işlemlerini gerçekleştirdiğinde tüm şartları kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, kullanıcı site üzerinden ödeme yaptığı anda yürürlüğe girer.